“机油门”将东风本田推至风口浪尖上。该事件以来,东风本田并没有把“销量提升”作为下阶段工作的重点,而是将如何恢复客户对品牌的信任作为首要课题,而销量的恢复也正是这种态度所带来的结果。

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“心创造质卓越”是今年东风本田质量月活动主题。一直以来,东风本田产品品质备受消费者认可,品质有口皆碑。

【环球网综合报道】 据美国媒体9月13日报道,第七代雷克萨斯ES将在日本市场率先应用开创新的新技术,配备全新外置摄像头取代传统的后视镜。

央视网消息:美国当地时间3月2日,特朗普在美国年度保守派政治行动会议上,进行了演讲。这场演讲时长超过2小时,被BBC等媒体描述为特朗普总统任期内最长的演讲。

2017年9月30日,在党的十九大召开前夕,人民网与东航再次签署战略合作协议,联合推出“空中看十九大”活动。党的十九大开幕当天,东航通过空中互联平台,与人民网携手实现了“空中看十九大”,东航超过70架宽体客机上的乘客通过机上Wi-Fi观看了大会的现场直播。“本想落地看回放,没想到可以‘空中看十九大’,效果不错!”一名乘客说。通过此次“空中看十九大”活动,人民网的报道与东方航空实现空地互联,传播到空中,延伸到海外。

在今年全国质量月活动如火如荼开展之际,9月13日,由中国质检报刊社媒体集群及新华网、央广中国之声、环球网等国内主流媒体走进东风本田,了解东风本田品质管理经验以及消费者关切的“机油门”事件进展情况,对话东风本田高层领导和品质相关负责人。

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美国飞翰律师事务所律师b.brettheavner以“打击恶意虚假商标申请”为题,分享了美国专利商标局推出的新举措。他说,目前,绝大多数国家并未要求商标所有人在获取或续展商标注册时提交商标正在使用的证据,但在美国对商标使用有着严谨的要求,因此,大多非美国申请人在理解美国对于商标使用的要求上存在一些困难。他举例说,有一些非美国商标申请人在网上找一些免费的图片,然后将这些图片作为商标进行注册申请。这些行为会产生很多负面影响,如其他商标权利人被虚假证明损害,只能启动异议或者撤销程序来移除这些虚假注册。

柜员首先对客户情绪进行安抚,让客户不要慌张,找来运营主管一起仔细询问客户具体情况。经了解客户母亲患病多年一直卧病在床,每天都由客户带社保卡到社区医院配药。当天客户在配完药回家途中发现社保卡遗失,到社保中心挂失被告知须先到就近的农行网点进行挂失销户。而银行卡挂失销户需客户本人办理,如需代理必须经客户本人授权后代理人方可代为办理。

不过,一些观察人士则对这种在太空领域的“中国威胁论”持怀疑态度。

对于机油事件,东风本田执行副总经理郑纯楷表示,“当我们知道有问题的时候,我们要以最快的速度解决。同时,也要以对客户不带来有任何副作用、不做出任何有新的伤害的方式解决。”他说,“召回制度确实是一个好的制度,不要看召回的那么多,但这并不代表有召回事项,汽车产品质量就有下降,两者并不是一个等同关系,而是汽车厂家对产品质量有着更高的要求。

据悉,东风本田CR-V完成召回超过10万辆(80%),思域超过13万辆(50%),各车型稳步推进。从数据来看,7月和8月份,CR-V销量连续突破1万辆,8月思域突破2万辆,销量逐步恢复中。

另外,东风本田将在2019年推出首款纯电动车型。

据了解,座谈会结束后,调研组将分成三个小组,分三条路线,深入红寺堡、海原、固原等深度贫困地区,进村入户进行“一对一”调研,切实了解真实情况,掌握第一手资料。

在参访东风本田时,记者发现第二工厂采用了先进的生产工艺,全球首创自动升降台板,拥有良好的工作环境,降低了工人作业强度,保证了品质的可靠;FUNTEC技术在产品开发和制造工艺上的应用,确保了产品强大的安全性能;严厉的自我审视——本田独有的“检查技术者“体系,该体系人员没有经营压力,完全站在消费者的角度全面审查产品质量……

夏目达也总经理强调说“东风本田顺利的发展壮大,其实并不是一味追求销量的结果,而是我们一如既往的重视质量重视品质,让每一位客户满意并得到他们信任的结果。今年非常遗憾,发生了机油事件。但是,也正是本次的机油事件,给东风本田提供了一个审视我们自身质量环境体系的良好的契机。本次的机油事件确实在某种程度上给我们带来了一定的影响,但是,东风本田在提升销量的同时,我们更注重的是品牌发展的质量。在此次事件之后,东风本田并没有把销量的提升作为下一个阶段工作的重点,而是将如何恢复客户对我们的信任作为首要课题。围绕着这个课题,我们做了很多举措,包括努力提升客户满意度以及增加产品价值感等等。我们会以本次机油事件为鉴,在之后的产品开发过程当中,将更加充分考虑中国用户的实际需求,加强与用户沟通,进一步提升研发和管理水平,为更多的消费者创造更为可靠的优质产品。”

东风本田总经理夏目达也向记者介绍:“东风本田首先是站在客户的角度,尽可能满足客户使用需求和使用习惯,以此为前提条件来做我们的产品开发和销售。我们对品质方面,做到了完备的设计以及生产。当然,在生产过程中,肯定也还会出现一些未能在开发阶段就能考虑的特别充分的地方,这些地方可能在最近就发生了一些问题。”